延安醫(yī)院就診體驗：兒子咳嗽加重后的治療過程與反思

背景與就診初衷

2023年1月28日下午，我的兒子因咳嗽加重，考慮到可能需要進行霧化治療，我們選擇了前往延安醫(yī)院掛號就診。由于醫(yī)院距離較近且設施較為完善，我們希望能盡快確診并得到有效治療。

掛號與初步診斷

當天掛了專家號，接診的是一位主任醫(yī)師（根據記憶，可能是汪衍醫(yī)生）。醫(yī)生通過聽診后診斷為支氣管肺炎，并建議立即住院治療。然而，由于醫(yī)院床位緊張，醫(yī)生表示需要先去住院部登記排隊，等待床位空出。

醫(yī)生開具了兩天的針劑治療方案，同時配了中藥和西藥各一盒用于止咳，但這兩種藥需要自行前往外部藥房購買，且無法開具可報銷的處方。

治療過程中的問題

1. 打針過程中的失誤

• 第一天打針時，護士第一次將針扎在動脈上，導致需要重新尋找靜脈進行注射。
• 第二天打針時，第一次注射后出現腫脹，第二次注射后腫脹范圍擴大至拳頭大小。醫(yī)生將問題歸咎于家屬未妥善照顧，認為是孩子亂動所致。

2. 治療建議的爭議

醫(yī)生多次強調住院的重要性，但家屬認為肺炎是一種常見的炎癥，完全可以通過門診治療解決。此外，春節(jié)臨近，住院的可行性和必要性也受到質疑。

患者家屬的反思與建議

此次就診經歷讓我們感到失望，主要體現在以下方面：

• 醫(yī)護人員的操作失誤對患者造成了不必要的痛苦。
• 藥品購買流程不便，且無法報銷，增加了患者的經濟負擔。
• 醫(yī)生的溝通態(tài)度和建議缺乏靈活性，未充分考慮患者的實際情況。

結論

延安醫(yī)院在此次診療中暴露出醫(yī)護操作失誤、溝通不足等問題，希望醫(yī)院能夠加強醫(yī)護人員培訓，優(yōu)化患者體驗。

參考來源

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